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为了贯彻预防原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监察，从而保证产品与服务满足要求的均匀性。
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一、什麽是统计过程控制 二、什麽是过程变异？ 三、两类过程变异原因 四、过程受控与过程能力 五、过程四种状态 六、过程能力与合格率预测 七、过程能力分析 八、控制图（SPC）
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SPC(Statistical Process Control):为了贯彻预防原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监察，从而保证产品与服务满足要求的均匀性。
TS16949工具说明（节选）
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按事情的“重要程度”编排行事优先次序的准则是建立在“关键的少数与无关紧要的多数"原理的基础上。这个原理是十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家Pareto所提出。它的大意是：在任何特定群
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SPC之應用SPC之推行步驟制程能力 Cpk 分析SPC---統計制程管制，經由制程去收集資料，而加以統計分析，並從分析中得以發覺制程的異常 經由問題分析，發掘異常原因，並針對異常原因立即採取改善措施
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產品品質以滿足客戶要求為最終目的,並不因合乎規格而故步自封產品品質是企業進行競爭的一個決定性因素,企業若不能適應新的形勢,將會面臨淘汰改善產品品質將會為企業帶來巨大的經濟效益,如降低生產成本 , 增加
基本統計概述 直方圖 基本統計量數 SPC 背景說明 制程變異分析 建立 SPC 步驟 管制圖制程能力研究 實例演練 統計方法的意義 群體與樣本 資料的分類 資料的分析 品質管制與統計方法規劃資料的收
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第一部分：SPC技术概述第二部分：SPC相关统计学原理与概念第三部分：管制图的原理、制作及图形分析第四部分：制程能力分析第五部分：SPC应用实务第六部分：测量系统分析1.1品质观念的发展史程：操作员的
Statistical(统计): 以数理统计为基础,基于数据的科学分析和管理方法;Process(过程): 任何一个有输入输出的活动; 6个要素: 5M1E Control(控制): 通过掌握规律来预
