课程内容：本课程用一个实际的商业案例(如何在三个月内扭转销售收入下滑的趋势)在五步法中的每一步详细演示了各种原则和技术的具体应用，教你简单快速地上手使用此方法解决实际工作中的各种棘手问题。...

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课程内容：企业的经营管理，最终要由班组长来具体实施。班组长素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须...

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课程内容：管理行为的核心指标是什么?答案是有效性，即行为背后的关键是创造价值。有的管理者虽然从职务上已是管理者，但工作成效不高，甚至是负数，这是要不得的。...

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课程内容：1）两部门之间，哪些是重要的部门之间的活动？ 2）这些活动彼此扮演何种角色？有多少人会受影响？ 3）谁是我在组织内的内部顾客？谁是我的供应商？ 4）当我在与内部顾客交往时，经常碰到哪类的障碍？...